старше 16

Управление защитило права потребителя, нарушенные ООО «ОнЛайн Трейд»

03.09.2020

ру.jpgПотребитель в интернет-магазине ООО «ОнЛайн Трейд» сделал заказ двух кресел на общую сумму 7,5 тыс. руб., из магазина ему пришло подтверждение, что заказ принят. Спустя три дня ему перезвонили и сообщили, что товар подорожал и ему придется заплатить 9,2 тыс. руб. С данными обстоятельствами потребитель не согласился и направил в ООО «ОнЛайн Трейд» соответствующую претензию. После отказа юридического лица продать товар по цене согласно договору потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора по Тульской области за защитой своих нарушенных прав.

При анализе публичной оферты (договора), размещенной на сайте ООО «ОнЛайн Трейд», был установлен факт включения в оферту условий, ущемляющих права потребителя, установленных законодательством о защите прав потребителей, в части права юридического лица расторгать и изменять заключенный с потребителем договор в одностороннем порядке.

За указанное нарушение на юридическое лицо были наложены штрафные санкции по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ в размере 10,0 тыс. руб.

Кроме того, поданное Управлением исковое заявление в защиту прав потребителя удовлетворено, суд обязал ООО «ОнЛайн Трейд» продать потребителю товар по изначальной цене и выплатить компенсацию морального вреда.


Вернуться в раздел