старше 16

Управление защитило права потребителя, нарушенные ПАО КБ «Восточный»

25.05.2020

Тулячка - пенсионерка обратилась в ПАО КБ «Восточный» с целью получения потребительского кредита, кредит ей был оформлен в размере 200 тыс. руб., однако на руки она получила чуть больше 166 тыс. руб. Через два дня потребитель обратилась в кредитную организацию с целью расторжения кредитного договора. Вся полученная на руки денежная сумма была возвращена в кассу ПАО КБ «Восточный», написано заявление о полном досрочном погашении кредита. Однако банком был нарушен порядок осуществления досрочного погашения, потребителю было отказано в возврате комиссии, взятой кредитной организацией при предоставлении кредита. В данной связи потребитель обратилась в Управление с заявлением о защите ее интересов в суде.

Поданное Управлением исковое заявление о расторжении кредитного договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа удовлетворено частично: кредитный договор расторгнут суд обязал ПАО КБ «Восточный» возместить потребителю убытки и выплатить компенсацию морального вреда и штраф.

Решение размещено на сайте Пролетарского районного суда г. Тулы (дело №2-585/2020).


Вернуться в раздел