Итоги судебной защиты прав потребителей за 1 квартал 2021 года

 Результатом работы Управления по судебной защите прав потребителей в 1 квартале 2021 года стало присуждение судами в пользу пострадавших денежных средств на сумму 4,2 млн. рублей, в том числе компенсация морального вреда – 49 тыс. рублей.

Так, по искам потребителей о ненадлежащем оказании различного рода услуг и продажи некачественного товара Управлением даны заключения по 37 гражданским делам. В структуре преобладают заключения по искам в сфере торговли (19), а также оказания туристских (1), финансовых (3) и бытовых (6) и других услуг. На настоящий момент судами рассмотрено 8 исков, все удовлетворены.

В защиту конкретных потребителей Управлением подано 23 иска, половина из которых связана с некачественным оказанием жилищно-коммунальных, юридических услуг и услуг фитнеса. Все рассмотренные иски удовлетворены.

Активно идет работа по защите интересов неопределенного круга потребителей. Поданы 44 иска, рассмотренные 12 исков удовлетворены. Большая часть поданных исков (35) стала результатом мониторинга сайтов в сети Интернет, в ходе которого выявлены факты нарушения, выразившиеся в дистанционной продаже табачной продукции, кальянов, закиси азота (веселящего газа), жиросжигателя DNP, свободная реализация которых запрещена или ограничена законом. В таких случаях Управление в качестве исковых требований просило судебные органы признать запрещенной к распространению указанную информацию с дальнейшей блокировкой доменных имен, указателей страниц сайтов, содержащих информацию, распространение которой запрещено в Российской Федерации. По результатам такой работы прекращена незаконная деятельность 12 сайтов в сети Интернет.