Сведения о деятельности Консультационных центра и пунктов за период с 05.10.2020г. по 09.10.2020г.

В Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области» осуществлено 66 консультаций, из них 10 – на личном приеме, 26 – по телефону, 30 - по средствам электронных коммуникаций. Подготовлено 5 проектов претензии. Центром даны консультации по следующим обращениям потребителей:

1.          Общие вопросы – 7 обращений;

    1– обращение на личном приеме;

    6- обращений по средствам электронных коммуникаций;

2.      Услуги связи - 1 обращение по средствам электронных коммуникаций;

3.       Туристские услуги – 4 обращения:

          1– обращение на личном приеме;

          3- обращения по телефону;

4.      Финансовые услуги - 3 обращения (подготовлен 1 проект претензии):

     1– обращение на личном приеме;

     1- обращение по телефону;

     1- обращение по средствам электронных коммуникаций;

5.       Бытовые услуги - 7 обращений (подготовлен 1 проект претензии):

           1– обращение на личном приеме;

           4- обращения по телефону;

     2- обращения по средствам электронных коммуникаций;

6.       Технически сложные товары – 7 обращений;

           1– обращение на личном приеме;

           3- обращения по телефону;

     3- обращения по средствам электронных коммуникаций;

7.       Мобильный телефон – 9 обращений;

           1– обращение на личном приеме;

           4- обращения по телефону;

     4- обращения по средствам электронных коммуникаций;

8.       Мебель - 2 обращения (подготовлен 1 проект претензии);

     1- обращение по телефону;

      1- обращение по средствам электронных коммуникаций;

9.      Двери – 1 обращение на личном приеме (подготовлен 1 проект претензии);

10.       Пластиковые окна – 2 обращения:

            1– обращение на личном приеме;

            1- обращение по телефону;

11.      Продажа лекарственных препаратов - 1 обращение по средствам электронных      коммуникаций;

12.     Продажа товаров дистанционным способом – 10 обращений:

            4- обращения по телефону;

      6- обращений по средствам электронных коммуникаций;

13.       Прочее – 12 обращений (подготовлен 1 проект претензии):

2– обращения на личном приеме;

   5 – обращений по телефону.

       5- обращений по средствам электронных коммуникаций;

Консультационным пунктом Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области в г. Новомосковск» осуществлено 11 консультаций, из которых: 3 – на личном приеме, 6 – по телефону, 2 – по средствам электронных коммуникаций, подготовлено 2 проекта претензии и 1 проект искового заявления. Пунктом даны консультации по следующим обращениям потребителей:

1.      Технически сложные товары – 3 обращения: (подготовлен 1 проект искового заявления);

         1– обращение на личном приеме;

         1- обращение по телефону;

         1- обращение по средствам электронных коммуникаций.

2.      Одежда – 2 обращения по телефону;

3.      Мебель – 1 обращение на личном приеме (подготовлен 1 проект претензии);

4.      Продажа товаров дистанционным способом – 1 обращение по телефону;

5.      Прочее – 4 обращения (подготовлен 1 проект претензии):

          1– обращение на личном приеме;

          2- обращения по телефону;

          1- обращение по средствам электронных коммуникаций.

Консультационным пунктом Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области в г. Алексин» осуществлено 5 консультаций по телефону. Пунктом даны консультации по следующим обращениям потребителей: 

1.        Услуги ЖКХ – 1 обращение по телефону;

2.             Финансовые услуги – 1 обращение по телефону;

3.           Бытовые услуги - 1 обращение по телефону;

4.           Технически сложные товары - 1 обращение по телефону;

5.           Мобильный телефон - 1 обращение по телефону.