Сведения о деятельности Консультационных центра и пунктов за период с 28.09.2020г. по 02.10.2020г.

В Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области» осуществлено 42 консультации, из них 10 – на личном приеме, 32 – по телефону. Подготовлено 4 проекта претензии и 1 проект искового заявления. Центром даны консультации по следующим обращениям потребителей:

1.          Общие вопросы – 2 обращения;

    1– обращение на личном приеме;

    1- обращение по телефону;

2.      Услуги ЖКХ - 1 обращение по телефону;

3.       Туристские услуги – 2 обращения по телефону;

4.       Финансовые услуги - 2 обращения по телефону;

5.       Бытовые услуги - 3 обращения (подготовлен 1 проект искового заявления):

           1– обращение на личном приеме;

           2- обращения по телефону;

6.       Образовательные услуги 1– обращение на личном приеме (подготовлен 1 проект претензии);

7.       Продажа продовольственных товаров - 2 обращения по телефону;

8.       Технически сложные товары – 3 обращения;

           1– обращение на личном приеме;

           2- обращения по телефону;

9.       Мобильный телефон – 4 обращения (подготовлен 1 проект претензии);

           1– обращение на личном приеме;

           3- обращения по телефону;

10.       Одежда - 2 обращения по телефону;

11.      Стройматериалы – 2 обращения по телефону;

12.       Мебель - 4 обращения (подготовлен 1 проект претензии);

           1– обращение на личном приеме;

          3- обращения по телефону;

13.      Двери – 2 обращения по телефону;

14.      Продажа лекарственных препаратов - 2 обращения (подготовлен 1 проект претензии):

      1– обращение на личном приеме;

      1- обращение по телефону;

15.     Продажа товаров дистанционным способом – 4 обращения:

         1 – обращение на личном приеме;

            3- обращения по телефону;

16.       Прочее – 6 обращений:

2– обращения на личном приеме;

   4 – обращения по телефону.

Консультационным пунктом Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области в г. Новомосковск» осуществлено 16 консультаций, из которых: 7 – на личном приеме, 7 – по телефону, 2 – по средствам электронных коммуникаций, подготовлено 2 проекта претензии. Пунктом даны консультации по следующим обращениям потребителей:

1.    Услуги связи – 1 обращение по телефону;

1.             Технически сложные товары – 3 обращения на личном приеме (подготовлено 2 проекта претензии);

3.      Мобильный телефон – 1 обращение по телефону;

4.       Обувь – 1 обращение по телефону;

5.       Одежда – 3 обращения:

          2– обращения на личном приеме;

          1- обращение по средствам электронных коммуникаций;

6.       Мебель – 1 обращение по телефону;

7.        Продажа товаров дистанционным способом – 1 обращение на личном приеме;

8.       Прочее – 5 обращений:

          1– обращение на личном приеме;

          3- обращения по телефону;

          1- обращение по средствам электронных коммуникаций.

Консультационным пунктом Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области в г. Алексин» осуществлено 5 консультаций по телефону. Пунктом даны консультации по следующим обращениям потребителей: 

1.        Услуги ЖКХ – 2 обращения по телефону;

2.             Финансовые услуги – 1 обращение по телефону;

3.           Бытовые услуги - 1 обращение по телефону;

4.           Технически сложные товары - 1 обращение по телефону.