Сведения о деятельности Консультационных центра и пунктов за период с 14.09.2020г. по 18.09.2020г.

В Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области» осуществлено 41 консультация, из них 13 – на личном приеме, 28 – по телефону. Подготовлено 5 проектов претензии и 2 проекта искового заявления. Центром даны консультации по следующим обращениям потребителей:

1.     Услуги ЖКХ - 2 обращения:

          1– обращение на личном приеме;

          1- обращение по телефону;

2.       Туристские услуги - 2 обращения (подготовлен 1 проект искового заявления):

         1– обращение на личном приеме;

         1- обращение по телефону;

3.        Финансовые услуги - 4 обращения:

           2– обращения на личном приеме;

          2- обращения по телефону;

4.     Бытовые услуги - 8 обращений (подготовлено 3 проекта претензии):

           4– обращения на личном приеме;

           4- обращения по телефону;

5.       Технически сложные товары – 3 обращения по телефону;

6.       Мобильный телефон – 6 обращений (подготовлен 1 проект искового заявления):

         1– обращение на личном приеме;

         5- обращений по телефону;

7.        Обувь – 2 обращения по телефону;

8.        Строительные материалы – 1 обращение по телефону;

9.     Мебель - 2 обращения по телефону (подготовлено 2 проекта претензии);

10.      Двери - 1 обращение по телефону;

11.       Игрушки - 1 обращение по телефону;

12.     Продажа товаров дистанционным способом – 4 обращения:

            2 – обращения на личном приеме;

            2- обращения по телефону;

13.     Прочее – 5 обращений:

2– обращения на личном приеме;

   3 – обращения по телефону.

Консультационным пунктом Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области в г. Щекино» осуществлено 5 консультаций, из которых 4 - на личном приеме, 1 - по телефону. Подготовлен 1 проект претензии. Пунктом даны консультации по следующим обращениям потребителей:

1.           Общие вопросы - 2 обращения:

   1– обращение на личном приеме;

         1- обращение по телефону;

2.      Технически сложные товары – 1 обращение на личном приеме (подготовлен 1 проект претензии;

3.      Мобильный телефон - 1 обращение на личном приеме;

4.       Продажа товаров дистанционным способом - 1 обращение на личном приеме.

Консультационным пунктом Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области в г. Новомосковск» осуществлено 9 консультаций, из которых: 4 – на личном приеме, 3 – по телефону, 2 – по средствам электронных коммуникаций, подготовлено 2 проекта претензии. Пунктом даны консультации по следующим обращениям потребителей:

1.    Услуги ЖКХ – 1 обращение по средствам электронных коммуникаций;

2.      Услуги связи - 1 обращение на личном приеме (подготовлен 1 проект претензии);

3.       Технически сложные товары – 2 обращения (подготовлен 1 проект претензии):

          1– обращение на личном приеме;

          1- обращение по телефону;

4.      Мобильный телефон – 1 обращение по средствам электронных коммуникаций;

5.       Одежда – 1 обращение по телефону;

6.       Прочее – 3 обращения:

          2– обращения на личном приеме;

          1- обращение по телефону;

Консультационным пунктом Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области в г. Алексин» осуществлено 6 консультаций по телефону. Подготовлено 2 проекта претензии. Пунктом даны консультации по следующим обращениям потребителей: 

1.        Туристские услуги – 2 обращения по телефону (подготовлен 1 проект претензии);

2.             Технически сложные товары – 2 обращения по телефону (подготовлен 1 проект претензии);

3.        Одежда - 1 обращение по телефону;

4.          Игрушки - 1 обращение по телефону.