Сведения о деятельности Консультационных центра и пунктов за период с 07.09.2020г. по 11.09.2020г.

В Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области» осуществлено 45 консультаций, из них 12 – на личном приеме, 33 – по телефону. Подготовлено 5 проектов претензии. Центром даны консультации по следующим обращениям потребителей:

1.     Общие вопросы - 3 обращения по телефону;

2.     Услуги связи - 1 обращение по телефону;

3.      Туристские услуги - 3 обращения (подготовлен 1 проект претензии):

         1– обращение на личном приеме;

         2- обращения по телефону;

4.      Бытовые услуги - 8 обращений (подготовлен 1 проект претензии):

         4– обращения на личном приеме;

         4- обращения по телефону;

5.       Медицинские услуги - 1 обращение по телефону;

6.       Продовольственные товары - 1 обращение по телефону;

7.       Технически сложные товары – 7 обращений (подготовлен 1 проект претензии):

          2 – обращения на личном приеме;

          5- обращений по телефону;

8.       Мобильный телефон – 5 обращений (подготовлен 1 проект претензии):

         1– обращение на личном приеме;

         4- обращения по телефону;

9.     Мебель - 4 обращения:

          2- обращения на личном приеме ;

          2- обращения по телефону;

10.      Пластиковые окна - 3 обращения (подготовлен 1 проект претензии):

           1– обращение на личном приеме;

           2- обращения по телефону;

11.     Продажа товаров дистанционным способом – 4 обращения по телефону;

12.     Прочее – 5 обращений:

1– обращение на личном приеме;

   4 – обращения по телефону.

Консультационным пунктом Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области в г. Щекино» осуществлено 4 консультации, из которых 3 - на личном приеме, 1 - по телефону. Пунктом даны консультации по следующим обращениям потребителей:

1.    Услуги связи - 1 обращение по телефону;

2.    Финансовые услуги -1 обращение на личном приеме;

3.   Технически сложные товары – 1 обращение на личном приеме;

4.    Мобильный телефон - 1 обращение на личном приеме;

Консультационным пунктом Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области в г. Новомосковск» осуществлено 9 консультаций, из которых: 4 – на личном приеме, 3 – по телефону, 2 – по средствам электронных коммуникаций, подготовлено 2 проекта претензии. Пунктом даны консультации по следующим обращениям потребителей: 

1.             Технически сложные товары – 3 обращения (подготовлен 1 проект претензии):

          1– обращение на личном приеме;

          1- обращение по телефону;

1-обращение по средствам электронных коммуникаций;

2.             Обувь – 1 обращение на личном приеме;

3.      Одежда – 3 обращения (подготовлен 1 проект претензии):

          1– обращение на личном приеме;

          1- обращение по телефону;

1-обращение по средствам электронных коммуникаций;

4.    Мебель - 1 обращение по телефону;

5.       Продажа товаров дистанционным способом - 1 обращение на личном приеме.

Консультационным пунктом Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области в г. Алексин» осуществлено 11 консультаций, из которых: 1 – на личном приеме,

9 – по телефону, 1- по средствам электронных коммуникаций. Подготовлено 4 проекта претензии. Пунктом даны консультации по следующим обращениям потребителей: 

1.        Услуги связи – 1 обращение по телефону;

2.         Финансовые услуги – 1 обращение по телефону;

3.             Технически сложные товары – 4 обращения по телефону (подготовлено 3 проекта   претензии);

4.        Строительные материалы - 1 обращение по телефону;

5.         Игрушки - 2 обращения по телефону;

6.         Прочее – 2 обращения (подготовлен 1 проект претензии):

1- обращение на личном приеме

   1-обращение по средствам электронных коммуникаций.