О результатах работы Управления Роспотребнадзора по Тульской области по предъявлению исковых заявлений за 1 квартал 2020 года

В течение 1 квартала 2020 года Управлением Роспотребнадзора по Тульской области была продолжена работа по предъявлению исковых заявлений при установлении фактов нарушения обязательных требований санитарного законодательства, законодательства о техническом регулировании, а также защиты нарушенных прав потребителей, в том числе защиты законных интересов неопределенного круга потребителей.

Всего за 1 квартал 2020г. направлено в суды общей юрисдикции – 68 исков, рассмотрено за указанный период - 51 заявление, с учетом исков, переходящих с 2019 года.

В защиту неопределенного круга потребителей предъявлено 34 (50 % от предъявленных) исков, из них:

- 32 иска о признании информации, размещенной на сайте или страницах сайта – незаконной и запрете распространения такой информации на территории РФ. Иски поданы в следующих сферах: торговля табачными изделиями (включая снюс) - 4 (12,5%), торговля веселящим газом – 11 (34,4%), торговля незарегистрированными лекарственными средствами под видом косметической продукции – 2 (6,25%), торговля никотинсодержащими смесями – 15 (47%). Рассмотрено 22 иска (69%), все иски удовлетворены.

Направлен 1 иск с требованием в отношении ООО «СПАР Тула» о принудительном отзыве продукции от потребителя (включая контрагентов), в связи с несоответствием реализуемой пищевой продукции требованиям технического регламента и об угрозе причинения вреда здоровью неопределенного круга потребителей. Указанный иск находится в производстве.

Управлением предъявлен 1 иск в отношении владельца агрегатора (ООО «Гриф Т») с требованием об обязании «Ответчика», привести в соответствие с действующими нормами законодательства о защите прав потребителей информацию, представленную на сайте. Судами рассмотрен данный иск, требование Управления удовлетворено, кроме того, удовлетворены аналогичные требования Управления в отношении ОАО «Фаберлик», по иску, предъявленного в 2019 году.

За истекший период текущего года Управлением в защиту прав конкретных потребителей предъявлено – 27 исков (39,7% от предъявленных) из них: в сфере торговли – 18 (66,6%), в сфере оказания бытовых услуг – 6 (22,2%), в сфере оказания финансовых услуг – 2 (7,4%), в сфере ЖКХ – 1 (3,7%). По результатам рассмотрения, в пользу потребителей присуждено 1,3млн. рублей, в том числе 32 тыс. руб. составило возмещение морального вреда.

В 1 квартале 2020 года судом рассмотрен иск Управления о ликвидации юридического лица ООО «МЦ Гранд» за неоднократные нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании платных медицинских услуг.

Кроме того, за нарушения санитарного законодательства, предъявлено 7 исковых заявлений (10,3% от предъявленных), в том числе с требованиями о необходимости разработки проекта зоны санитарной охраны; о выполнении ранее выданных предписаний; о признании незаконной торговли табачными изделиями на расстоянии менее 100 м до детских и образовательных учреждений. Рассмотрено 3 иска, требования Управления удовлетворены.

В целях защиты прав потребителей за истекший период 2020 г. в судах при рассмотрении гражданских дел, в порядке ст. 47 ГПК РФ Управлением представлено 43 заключения. В пользу потребителей присуждено 1,5 млн. руб., в том числе возмещение морального вреда составило 56,5 тыс. руб. Судам были представлены заключения при разрешении дел в сфере розничной торговли - 23, оказания бытовых услуг - 4, услуг по техническому обслуживанию – 1, услуг страхования – 2, долевого строительства -5, финансовых услуг - 1, услуг ЖКХ - 1, медицинских услуг - 2, оказание туристских услуг – 1, прочие -3.