Информация о проведенной проверке в отношении индивидуального предпринимателя Шишкиной О.Г., выявленных нарушениях и принятых мерах

Специалистом отдела защиты прав потребителей Управления в декабре текущего года при проведении плановой выездной проверки в отношении предприятия,оказывающего услуги по реализации туристского продукта, выявлены нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Так, в турагентстве «Лето» ИП Шишкиной О.Г. (г. Тула, проспект Ленина, д.32), выявлены факты нарушения прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о Правилах оказания услуг по реализации туристского продукта, бланках документов, оформляемых при реализации туристского продукта; в типовом договоре и в договорах с конкретными потребителями о способах связи с туроператором (телефон, факс, адреса сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», электронной почты).

Кроме того, установлено включение в договоры с туристами, условий, ущемляющих установленные законом права потребителя.

По результатам проверки в отношении индивидуального предпринимателя Шишкиной О.Г. приняты меры административного воздействия по ч.1и ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ в виде штрафа, выдано предписание об устранении нарушений.