старше 16

Информация о защите прав потребителей в судебных органах за 9 месяцев 2018года

12.10.2018

Управление продолжает использовать предусмотренный законодательством механизм судебной защиты прав потребителей. В целях осуществления данных полномочий и защиты нарушенных прав потребителей, Управлением предъявляются в суды исковые заявления в защиту прав потребителей, в том числе неопределенного круга потребителей, иски о ликвидации юридических лиц и (или) прекращении деятельности индивидуальных предпринимателей. Кроме того, в целях защиты прав потребителей Управлением даются заключения по гражданским делам.

За период 9 месяцев 2018г. направлено в суды общей юрисдикции 50 исков в защиту законных интересов неопределенного круга потребителей, из них в сфере розничной торговли предъявлено 49 (98%) исков. Рассмотрено 44 иска (88% от числа предъявленных исков), требования Управления удовлетворены.

Кроме того, за период 2018 года, по искам Управления судами прекращена деятельность двух индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность в сфере розничной торговли, за неоднократные нарушения прав потребителей.

В защиту конкретных потребителей за 9 месяцев предъявлено 114 исков, судами в пользу потребителей присуждена сумма 4 595,9 тыс. руб., в том числе возмещение морального вреда составило 201,2 тыс. руб. Иски в защиту прав потребителей предъявляются на основании обращений граждан. Так за истекший период 2018 года граждане обращались в Управление за защитой своих прав при приобретении некачественных товаров, получении некачественных услуг в следующих сферах деятельности: розничной торговли, бытовых услуг, услуг связи, финансового рынка, медицинских услуг, жилищно-коммунального хозяйства, технического обслуживания и ремонта авто-мототехнических средств, долевого строительства, туристских услуг.

В целях защиты прав потребителей в 2018 г. в судах при рассмотрении гражданских дел, в порядке ст. 47 ГПК РФ дано 74 заключения. В пользу потребителей присуждено 4 767,2 тыс. руб., в том числе возмещение морального вреда составило 207 тыс. руб. Судам были представлены, в том числе заключения в сфере долевого строительства, розничной торговли, бытовых услуг, финансовых услуг, ЖКХ, оказанию платных медицинских услуг, услуги связи.


Вернуться в раздел