старше 16

Защиту прав наиболее уязвимых категорий потребителей Управление считает одним из важнейших направлений деятельности.

05.10.2018

В течение 2016-2018 годов рассмотрено более 300 обращений пенсионеров, инвалидов, родителей несовершеннолетних детей, что составило 5% от общего количества жалоб. По результатам рассмотрения были даны консультации по различным вопросам защиты прав потребителей, 9% обращений послужили основанием для проведения внеплановых проверок и административных расследований. Часть обращений касалась имущественных споров, разрешение которых возможно лишь в судебном порядке. В 37 случаях были подготовлены и направлены в суды иски в защиту конкретных граждан. Благодаря участию Управления в судебной защите прав социально уязвимых категорий потребителей в их пользу присуждено более 2 млн. рублей, компенсация морального вреда составила порядка 65 тыс. руб.

В целях просвещения и разъяснения конкретных ситуаций в региональных организациях инвалидов и всероссийского общества слепых проведены семинары и консультации по различным вопросам потребительского законодательства. Подобные мероприятия в текущем году организованы в Комплексном центре социального обслуживания в г. Алексине и Северо-Агеевском доме-интернате для инвалидов и престарелых в Суворовском районе.

Основной целью этой работы является обеспечение равных возможностей по защите прав всех категорий населения.


Вернуться в раздел