старше 16

Об итогах консультирования потребителей в МФЦ

08.06.2018
                           
5 июня 2018г. Управление Роспотребнадзора по Тульской области, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области» провели очередное консультирование потребителей во многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Тулы, Алексина, Новомосковска, Суворова, Щекино и Ефремова.

66 жителей региона воспользовались услугами специалистов и получили ответы на поставленные вопросы защиты прав потребителей в различных сферах услуг и торговли.

Наибольшее количество обращений (56 - 87%) касалось сферы розничной торговли, бытовых и туристских услуг. Граждане интересовались правами при покупке некачественных сотовых телефонов, бытовой техники и одежды, возможностью обмена товаров, не подошедших по размеру, расцветке. В преддверии отпускного сезона ставились вопросы об отдыхе, в том числе детском (какие документы выдаются турагентом, о необходимости заключения договора добровольного страхования, какая сумма денег должна возвращаться в случае расторжения договора и т.д.).Помимо того, обратившимся даны разъяснения законодательства в сфере оказания медицинских, финансовых, жилищно-коммунальных услуг, услуг связи и пассажирских перевозок.

В процессе консультаций оказана помощь в составлении 11 претензий в адрес продавцов и исполнителей.

Напоминаем, что консультации специалистов проходят в первый вторник каждого месяца с 9.00 до 18.00 по адресам в городах: 

         Туле - проспект Ленина, д 63;

Алексине - площадь Ленина, д. 8;

Новомосковске – Московская ул., д. 7;

Суворове – ул. Ленина, д. 12;

Щекино - Шахтерская ул., д. 21;

Ефремове – пл. Красная, д.1.

          Приглашаем жителей Тульской области в МФЦ 3 июля 2018 года.


Вернуться в раздел